Манипуляции. Манипуляции? Манипуляции! ч.1

kak-manipulirovat-lyudmi.jpg.pagespeed.ce.quhhMmh1AO

Процесс манипулирования людьми можно объяснить следующим образом: использование людей в целях получения выгоды манипулятором. Люди в этом случае превращаются в объекты манипуляции, обесцениваются и овеществляются. Действия, совершаемые над манипулируемым, неведомы, скрыты и незаметны для него.

Психологический смысл манипуляций состоит в программировании и контроле поведения людей, получении над ними власти или преимущества за счет ограничения их свободы, выбора, создания такой ситуации, в которой объект будет вести себя выгодным для манипулятора образом, не имея выбора или не осознавая его.
Цель любой манипуляции — скрывая свои истинные намерения, побудить человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, мнений, отношений, представлений и взглядов. Необходимое условие — сохранить у объекта манипуляции иллюзию свободы выбора решений, иллюзию независимости. Иными словами, сделать так, чтобы человек был уверен, что он действует по собственной воле, что это его собственное желание.

Например, покупатель в магазине выбирает хорошо и качественно разрекламированный товар из числа других менее известных. Этот товар ранее им не приобретался. При покупке он испытывает положительные эмоции, в его сознании всплывает визуальный ряд, показывающий счастливых людей (они счастливы уже от одного обладания рекламируемым товаром), вспоминаются короткие фразы, заверяющие покупателя в высоком качестве и преимуществе товара. Покупатель даже не сомневается в том, что это его собственное решение – приобрести данный товар, ведь он выбрал его из немалого числа других товаров. На деле покупатель, являющийся объектом манипуляции (допустим, реклама на ТВ), даже не рассматривает должным образом эти другие товары – он просто нацелен на удовлетворение своих потребностей.
Именно потому, что эмоциональная сфера часто нелогична (большинство предпочитают эмоциональную оценку ситуации рассуждениям и логическим выводам), она является одной из самых уязвимых мишеней для манипулирования.

Манипулирование активно применяется и в политической коммуникации, в публичных выступлениях. Существует огромное количество различных приемов. Приведем некоторые из них:

Наклеивание ярлыков – одно из наиболее действенных орудий против политических оппонентов. Опасность его в том, что, входя в широкий обиход благодаря СМИ, ярлыки приживаются, становятся привычными, повседневными словами. Например: «красно-коричневые». Этот термин возник в период ожесточения борьбы «демократов» и КПСС. Цель, которую преследовали создатели термина, очевидна: поставив знак равенства между коммунизмом и фашизмом («коричневая чума»), опорочить КПСС. Другой пример: «лица кавказской национальности». Термин носит уничижительный и оскорбительный характер, но псевдоофициальная форма (ассоциации с термином «юридическое лицо») служит ему своего рода «фиговым листком»;

Использование кличек – необходимо отметить тенденцию к насыщению юмором политических статей и широкое использование в них всевозможных кличек политиков и политических партий;

Техника создания негативных ассоциаций, задача которой – активизировать в памяти человека какой-либо отрицательный образ и перенести его на конкретного политика;

Техника создания контрассоциаций с целью ассоциировать политика со сложившимся в сознании положительным образом;

Апелляция к конкретным фактам и документации. Эта техника основана на особенностях человеческой психологии: обыватель склонен больше верить конкретным цифрам и бумажкам с печатью, нежели «голым» словам. В свое время была популярна программа С.Доренко (особенно в период парламентской кампании), до этого новостная программа А.Невзорова – яркие примеры использования подобной техники. Любое слово ведущего подтверждалось наглядным доказательством: демонстрировались отдельные документы и статьи законов, цитировались ранее напечатанные в СМИ материалы, показывались сюжеты с поясняющими комментариями;

«Спираль умолчания», или манипулирование опросами общественного мнения. Прием состоит в том, чтобы с помощью ссылок на сфабрикованные опросы общественного мнения или другие факты убедить граждан в поддержке большинством угодной манипуляторам политической позиции. Конкретный пример. На выборах в Государственную Думу по одному из округов Нижегородской области баллотировался известный бизнесмен. На головы читателей центральных СМИ в то время обрушился поток хвалебных публикаций, прославляющих кандидата. В одном из популярных еженедельников появилась статья под заголовком «Кому доверяют избиратели». Со ссылкой на некий «Международный центр социальных исследований» еженедельнк опубликовал данные, согласно которым за кандидата «уже в начале сенября» собирались голосовать 28,9% избирателей, а за его ближайшего соперника – всего 5,5%. Действие данного метода основано на закономерностях массовой психологии. Составленные подобным образом «опросы» заставляют людей, придерживающихся иных взглядов, умалчивать о своем мнении или скрывать его;

«Удушение в дружеских объятиях». Политика, которого хотят скомпрометировать, наделяют качествами, которых он в действительности лишен (талант государственного деятеля, харизма, красноречие, чувство юмора и т.д.) Сразу решаются две задачи: «жертва» начинает «возноситься до небес» и вести себя неадекватно, а потенциальные оппоненты мобилизуют борьбу.
Конечно, не все выступающие, дефилирующие перед аудиторией вызывают у нее интерес, могут привлечь внимание к своему сообщению и «держать» аудиторию в течение всего своего выступления. Для успешной коммуникации с аудиторией хорошие ораторы применяют различные манипулятивные техники, направленные, как мы уже говорили, на эмоции и психику слушателей.

Дейл Карнеги в своей книге «Как научиться владеть собой и влиять на людей, выступая публично» приводит несколько правил, выполнение которых позволит оратору выступить успешно:

1) ВЫДЕЛЯТЬ ГЛАВНЫЕ СЛОВА НА ФОНЕ ВТОРОСТЕПЕННЫХ. Карнеги утверждал, что люди «совершенно бессознательно выделяют какой-либо слог, а остальные проговаривают бегло». Отсюда и важность осознанного отношения к процессу говорения, выделение тех слов или словосочетаний, которые несут основной смысл сообщения;

2) ВАРЬИРОВАТЬ ТОН ГОЛОСА. «Заметив, что ваша речь звучит монотонно, скажите себе мысленно: «Ты похож на мумию. Говори с этими людьми по-человечески». Этот прием зачастую используется в СМИ, особенно на телевидении, и является составной частью приема контрастности;

3) ВАРЬИРОВАТЬ ТЕМП РЕЧИ. Смена темпа речи позволяет привлечь внимание аудитории к наиболее важному месту в сообщении. Желательно сочетать высокий темп речи с паузами в местах сообщения;

4) ВАЖНУЮ МЫСЛЬ НЕОБХОДИМО ВЫДЕЛЯТЬ С ОБЕИХ СТОРОН ПАУЗОЙ. Данный прием тоже является составной частью приема контрастности, который позволяет привлекать внимание аудитории к тем или иным вещам;

5) ЖЕЛАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАКОЙ-НИБУДЬ ПРЕДМЕТ В НАЧАЛЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ. Это также делается для привлечения внимания (Прим. — Мы не совсем согласны с этим положением Д.Карнеги – не отвлекает ли публику наличие предмета, не лишнее ли это?).

6) ИСПОЛЬЗОВАТЬ В РЕЧИ КОНКРЕТНЫЕ ИЛЛЮСТРАЦИИ, ПОНЯТНЫЕ АУДИТОРИИ ТЕРМИНЫ, ИЗБЕГАТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОВ И УЗКИХ ТЕРМИНОВ (ЕСЛИ ЭТО НЕИЗБЕЖНО, СЛЕДУЕТ СРАЗУ ИХ ПОЯСНИТЬ). Данный прием используется для того, чтобы аудитория смогла представить услышанное в ярких образах, и позволяет удерживать внимание аудитории дольше, поскольку ей нелегко слушать подчас довольно туманные заявления.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *